Je n'en reviens pas ce matin j'ai appelé chez mon constructeur et je lui ai parlé comme ça d'égal à égal comme si ils allaient venir à la maison:
et en plus ils m'ont dit qu'ils allaient venir pour traiter ce qui reste ouvert!
rendez-vous est pris pour le Mercredi 7 Février 2007, bon là pour être parfaitement honnête c'est le seul jour de la semaine que nous leurs proposons.
J'en reviens pas on va peut être avoir des bloqueurs neufs...
A savoir que notre constructeur nous a donné 0 News sur les 3 bricoles qui restent pending chez nous. J'ai le commercial au téléphone régulièrement qui est très gentil et me dit transmettre les messages.
J'ai envoyé un fax le 16/11 soit il y a deux mois précisant les différents problèmes, je n'ai même pas eu l'honneur d'un coup de fil...
Nous sommes maintenant très très déçu par le SAV Gardavaud.
L'utilisation du Y comme locution contractive du sujet et du complément d'objet est une spécificité linguistique de ma région d'origine et j'ai toujours trouvé ça trsè beau, enfin tout ça pour dire que mon constructeur m'agace prodigieusement, pour les deux bricoles qui restent (voir l'article suivi et mesquinerie) ainsi qu'une vitre qui a explosé, impossible d'avoir des nouvelles...
Quant aux infiltrations d'eau qui devait être examiné dans les meilleurs délais no news, et Sam. est en déplacement...
Donc on est vraiment pris pour des clients qui ont fini de payer!
Un conseil: ne jamais céder à la pression pour donner les 5% restant à la remise des clés...
Mercredi 15 novembre 2006
Le service après vente Gardavaud nous a donc rendu visite, et a effectué les réglages suivants:
-Réglage porte sas sous-sol
-Changement vitre baie vitrée
-Réglage porte douche (enfin...)
-passage de commande pour vitre cassée
Nous devons toujours receveoir de la part du constructeure et sa filiale de terrassement:
-Plan implantations fosse
-Et enfin les butoirs de la colère:
Vous voyez en bas des baies vitrées il y a des petits butoirs qui viennent arrêter les portes coulissantes, bon le design cela plait ou cela plait pas, ça il n'y a pas à discuter et de toutes façons quand vous découvrez ces jolis butoirs c'est trop tard et c'est un détail me direz vous
Ah il a l'air chiant ce client, je vous dis pas...
Oui ça râle car le butoir qui a passé le chantier à l'air, il ressemble à ça
Alors dans une pièce convenable c'est vraiment chouette, mais ça se change pas ça? ah non si on doit tout changer alors la marge elle fout le camp...
Bon Eric M. arrête de rigoler, chez WeberHaus tu n'auras pas cette finition, Slime tais toi aussi sinon je vais me fâcher parce que c'est pas Garnache qui va te faire des jolis butoirs comme ça...
Allez pour la peine je vous met l'autre qui est bien joli...
ça fait beau! on est super content...
Je sais c'est minime mais cela fait preuve d'un état d'esprit tout à fait positif chez un constructeur qui vous fournit du beau travail...
Bon on a aussi une intervention en attente pour infiltration d'eau, heureusement que le le label "Haute Qualité Ossature Bois" est là...
Attention HQOB c'est pas les normes ISO, le processus communication avec le client il est optionnel....
J'ai régulièrement des demandes sur le suivi de notre chantier par le constructeur et sur la façon dont cela s'est passé, alors voilà en toute transparence les points qui restent ouverts quelques mois après la remise des clés (4mois)
Mercredi 15 Novembre: Visite prévue pour tout finir! Dixit Gardavaud habitations...
suivi intervention Gardavaud Habitations:
-Nous dormons dans une fosse sceptique J+6: Attente de coup de fil ce lundi 6/11: à Confirmer: C'est confirmé une équipe passe ce soir, espérons que cela ne sera qu'une petite intervention.
-L'équipe de Gardavaud est passée hier soir, ils ont renforcé l'étanchéité du dispositif. Depuis nous n'avons plus d'odeur dans la maison, espérons que cela dure!
-Vitres abimées en commandes: Pas de nouvelles depuis 4 semaines
-Autres détails mineurs douche pas réglée malgré deux interventions à voir lors de la prochaine visite, ainsi que les arrêts (bouteilles) des baies vitrées, et déclarer éclatement double vitrage chambre enfant.
-Infiltration d'eau visite de S. Gardavaud Vendredi 29/10. Attente d'intervention. Pas de date donnée
.
Comme certains d'entre vous ont pu le remarquer, il y a eu de gros orages, dernièrement, je pensais naivement que le béton du sous-sol était étanche, et bien non!
Nous avons donc des infiltrations par temps de pluie, "Ah ben oui, vous auriez fait un sous sol en bois..."
Je suis donc pas mal fâché aujourd'hui...
Si vous vous ennuyer dans la vie faites construire une maison, vous verrez ça occupe pas mal, faites attention quand même car si vous avez des envies de meurtres que vous aviez réussi à repousser vous risquez de sucomber, ou alors prenez au moins un constructeur qui a un label qualité quelconque, non pas que cela serve à quelquechose (en dehors d'attrappe couillons) je veux dire, mais cela permet de se défouler sur le questionnaire qualité!
Une question pour clore cette chronique, c'est vraiment compliqué de construire une maison ? parce que nous avons travaillé avec un constructeur qui a une bonne réputation, et le résultat est bien mais avec certaines imperfections, approximation et un manque de conseil récurrent...
Pour dire que si moi je bossais comme ça, cela ferait longtemps que je ne pourrai plus me payer des maisons en bois à pas loin de 1'400€ / m2 (tout compris)
J'ai de plus l'impression que cette approximation permanente dans le bâtiment est typiquement française...
Qu'en pensez vous ?
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